# Étude de cas : Conecta Región Caribe | MTechnology > Marketplace web et app mobile pour le ministère colombien des TIC et l’Universidad de Cartagena : des milliers de vitrines. Découvrez l’étude de cas. URL: https://mtechnology.co/fr/portfolio/conecta-region-caribe Actualizada: 2026-09-29 --- [← Réalisations](https://mtechnology.co/fr/portfolio) Marketplace et app mobile Tourisme · Caraïbes colombiennes # Conecta Región Caribe : le tourisme de toute une côte, sur une seule plateforme Un projet du ministère colombien des TIC (MinTIC) avec l’Universidad de Cartagena pour que des milliers de prestataires touristiques des Caraïbes colombiennes — hôtels, artisans, cuisiniers, guides, bateliers — aient une vitrine en ligne et atteignent le voyageur sans intermédiaires. ![Page d’accueil de conectaregioncaribe.com.co, avec le moteur de recherche de la plateforme et les logos du MinTIC et de l’Universidad de Cartagena](https://mtechnology.co/_astro/conecta-region-caribe-portada-plataforma.BZoPVjac_ZtpylA.webp) ## Aperçu du projet Conecta Región Caribe est un projet du ministère colombien des Technologies de l’information et de la communication, mené en partenariat avec l’Universidad de Cartagena, sur deux fronts : former aux compétences numériques les prestataires de services touristiques de la côte et leur offrir une plateforme où vendre. Avec GreenTech Supply, nous avons construit la plateforme : la marketplace web et l’application mobile qui réunissent aujourd’hui l’offre touristique de sept départements. Ce n’est pas une boutique en ligne de plus. C’est un écosystème de milliers de vendeurs indépendants, chacun avec sa vitrine, son catalogue, sa localisation et son canal de contact, sur une arborescence de catégories écrite pour les Caraïbes : sac mochila wayuu, filigrane de Mompox, chiva rumbera, parranda vallenata, trek vers la Ciudad Perdida. ## Le défi Une plateforme publique de cette ampleur pose des problèmes qu’un site e-commerce ordinaire ne connaît pas : **Le vendeur part de zéro.** Pour une bonne partie de ces commerces, c’est leur première présence sur internet. Si publier une vitrine exige un ordinateur, des photos professionnelles ou le vocabulaire du commerce électronique, le catalogue reste vide, quel que soit le budget du projet. **Des milliers de vendeurs, pas un seul.** Chacun gère ses propres produits, prix, horaires et photos, et tous partagent le même moteur de recherche, la même carte et la même page d’accueil. Le catalogue doit s’organiser tout seul, sans que personne le trie à la main. **La connectivité n’est pas homogène.** Le projet atteint des zones rurales et des communautés peu numérisées. Ce qui fonctionne doit fonctionner sur un téléphone de milieu de gamme avec des données mobiles, pas dans un bureau raccordé à la fibre. **Et la relation reste humaine.** Sur la côte, on conclut par WhatsApp. Une plateforme qui oblige à passer par un panier et une passerelle de paiement pour réserver une barque perd face au message direct, donc le contact direct devait faire partie du produit, et non lui faire concurrence. ## Objectifs Qu’un prestataire touristique puisse monter sa vitrine depuis son téléphone et sans aide ; que le voyageur trouve en un seul endroit l’offre de la côte, organisée par territoire et par catégorie ; que le contact se conclue directement entre les deux ; et que l’offre rurale soit aussi visible que celle de la ville fortifiée. ## La plateforme web, volet par volet ![Annuaire des vitrines de Conecta Región Caribe avec la carte de la côte en haut et les premières boutiques listées avec leur adresse et leur téléphone](https://mtechnology.co/_astro/conecta-region-caribe-vitrinas-y-mapa.LvbTlxny_Z1XAHIn.webp) ### Des milliers de vitrines, et une carte pour y arriver Chaque commerce a sa vitrine : nom, adresse, téléphone, catalogue et bouton WhatsApp. L’annuaire se filtre par catégorie et par proximité sur la carte, de sorte que le voyageur qui se trouve à Riohacha ne voit pas l’offre de Carthagène. La page affiche en direct le nombre de boutiques : le jour de cette capture, 6 602. ![Moteur de recherche et bloc « Todas las categorías » (toutes les catégories) de la page d’accueil de Conecta Región Caribe, avec transport, hébergement, gastronomie, loisirs et guides](https://mtechnology.co/_astro/conecta-region-caribe-categorias.DmNJ6L3T_Z1hGxAI.webp) ### Une arborescence de catégories pensée pour les Caraïbes Ce n’est pas le catalogue générique d’une boutique en ligne. Il descend jusqu’au sac mochila wayuu, aux bijoux en filigrane de Mompox, au chapeau vueltiao, à la chiva rumbera ou à la soirée de vallenato en live. C’est cette finesse qui permet à un artisan d’exister sous son propre nom et non au fond d’un tiroir intitulé « souvenirs ». ![Section des départements de Conecta Región Caribe avec les fiches de Bolívar, Atlántico, Magdalena, Sucre et La Guajira](https://mtechnology.co/_astro/conecta-region-caribe-departamentos.BZJ-ZnqN_Z7EEu1.webp) ### L’offre s’organise par territoire Le touriste ne cherche presque jamais une catégorie : il cherche un lieu. La page d’accueil entre par département et par ville avant d’entrer par produit, et chaque fiche mène à l’offre de cette zone. C’est aussi ce qui rend visible le prestataire rural, qui n’apparaît jamais dans un moteur de recherche généraliste. ![Carrousel de villes de Conecta Región Caribe avec Santa Marta, Coveñas, Riohacha, Carthagène et Barranquilla](https://mtechnology.co/_astro/conecta-region-caribe-ciudades.BzGhmem7_Z1uAfGq.webp) ### Cinq villes comme porte d’entrée Carthagène, Barranquilla, Santa Marta, Coveñas et Riohacha concentrent l’arrivée des visiteurs, elles occupent donc le premier écran. De là, le catalogue s’ouvre au reste de la côte, y compris aux communes qui n’ont pas de vol direct. ## Ce qu’elle comprend ✓ Marketplace multivendeur avec une vitrine par commerce ✓ Inscription et gestion autonome du catalogue par le commerçant ✓ Arborescence de catégories propre au tourisme caribéen ✓ Moteur de recherche avec filtres par département, ville et catégorie ✓ Géolocalisation et carte des boutiques à proximité ✓ Panier, passerelle de paiement et liste de souhaits ✓ Contact direct par WhatsApp avec chaque commerce ✓ Notes, remises et produits mis en avant ✓ Guide de voyage avec intelligence artificielle sur le site ✓ Application Android publiée sur Google Play ✓ Utilisation sans compte : favoris et liste enregistrés sur le téléphone ✓ Blog, agenda des événements et canal d’assistance et de PQR (requêtes, plaintes et réclamations) ## Le projet en chiffres +6 600 boutiques inscrites sur la plateforme 7 départements bénéficiaires du programme 5 650 opérateurs touristiques à former aux compétences numériques 60 heures du programme de formation par opérateur +20 grandes catégories de services 5 villes principales comme porte d’entrée Chiffres publiés par le ministère des TIC sur conectaregioncaribe.mintic.gov.co et sur les pages objectifs et bénéfices de la plateforme. Ce sont les résultats du programme, pas une mesure de notre part. Les sept départements bénéficiaires sont La Guajira, Cesar, Magdalena, Atlántico, Bolívar, Sucre et Córdoba. ![Page d’impact du MinTIC pour Conecta Región Caribe : plus de 6 600 boutiques inscrites, 5 départements connectés, 5 villes principales et plus de 15 catégories de services](https://mtechnology.co/_astro/conecta-region-caribe-impacto-mintic.C5Gsf5wf_Z1YzU7O.webp) ## Ce qui se vend vraiment sur la plateforme La répartition du catalogue en dit plus sur le projet que n’importe quelle déclaration d’intentions : ce n’est pas l’hôtellerie qui domine, mais la gastronomie et l’artisanat. C’est l’économie populaire qui entre dans un canal numérique. Gastronomie 4 075 Artisanat et culture 4 036 Alimentation 3 135 Circuits et expériences 1 191 Beauté 943 Hébergement 878 Cocktails et boissons 563 Guides touristiques 473 Transport 217 Services actifs par catégorie, selon la page d’impact du MinTIC. L’annuaire des vitrines affiche en outre son propre décompte en direct : le 4 septembre 2026, il indiquait 6 602 boutiques. ![Section « Una economía real conectada » (une économie réelle connectée) du MinTIC, avec le nombre de services actifs par catégorie sur Conecta Región Caribe](https://mtechnology.co/_astro/conecta-region-caribe-economia-por-categoria.C3AkTWDm_DnXJi.webp) ## L’application, écran par écran Publiée sur Google Play, avec le même catalogue que le site web et la logique de celui qui est en voyage : chercher, explorer, enregistrer et écrire. ![Écran d’accueil de l’app Conecta Región Caribe avec le moteur de recherche et les accès au transport, à l’hébergement, à la gastronomie et aux loisirs](https://mtechnology.co/_astro/conecta-region-caribe-app-inicio.uIx7BObK_ZJXwSV.webp) ### La même offre, sur le téléphone L’application Android reprend tout le catalogue avec la logique d’un voyageur : chercher, explorer, enregistrer et écrire. Elle fonctionne sans créer de compte — favoris et liste sont enregistrés sur le téléphone lui-même —, ce qui fait la différence entre quelqu’un qui l’utilise sur le quai et quelqu’un qui l’abandonne à l’inscription. ![Écran de l’app Conecta Región Caribe avec la carte de la côte et les boutiques à proximité listées en dessous](https://mtechnology.co/_astro/conecta-region-caribe-app-mapa.Cw_gZFsf_1HIAH.webp) ### Toutes les boutiques de la région, sur une carte Filtrer par catégorie et voir qui est à proximité. En voyage, la question est rarement « qu’y a-t-il dans les Caraïbes ? » : c’est « qu’y a-t-il à dix minutes d’ici ? ». La carte y répond avec la même base de données que celle qui alimente le site web. ![Écran produit de l’app Conecta Región Caribe avec le prix, le bouton d’ajout et le bouton pour acheter par WhatsApp](https://mtechnology.co/_astro/conecta-region-caribe-app-whatsapp.BEU7OiAk_ZsKwaG.webp) ### Un contact direct, sans commission au milieu L’affaire se conclut entre le voyageur et le commerce par WhatsApp : la plateforme met en relation, elle ne prélève pas de frais d’intermédiation. Pour un prestataire qui vend aujourd’hui par message direct, c’est la seule façon d’entrer sans changer sa manière de travailler, et c’est le choix qui soutient l’adoption. ![Vitrine d’un commerce dans l’app Conecta Región Caribe, avec sa photo de couverture, sa localisation, son téléphone et son catalogue de produits](https://mtechnology.co/_astro/conecta-region-caribe-app-vitrina.L2tbg-4H_ZUjeVM.webp) ### Chaque commerce, avec sa propre vitrine Couverture, localisation, téléphone, réseaux sociaux et catalogue complet. Pour la plupart de ces commerces, c’est leur première présence en ligne, et c’est pourquoi la vitrine se remplit depuis le téléphone, sans ordinateur ni connaissances en design. ![Écran « Explora por departamento y categoría » (explorer par département et par catégorie) de l’app Conecta Región Caribe, avec le nombre de commerces de Bolívar, Atlántico, Magdalena, Sucre, La Guajira et Cesar](https://mtechnology.co/_astro/conecta-region-caribe-app-departamentos.Cr_T-Hij_Z1uXPcf.webp) ### Explorer par département Chaque département affiche le nombre de commerces qu’il compte et ouvre directement sur son offre. C’est le raccourci de celui qui sait déjà où il va. ![Écran de recherche de l’app Conecta Región Caribe avec les filtres par catégorie et une liste d’hôtels en résultat](https://mtechnology.co/_astro/conecta-region-caribe-app-busqueda.3NyiUMTS_1BEGsl.webp) ### Chercher par nom, ville ou catégorie Avec les filtres bien visibles et le tri appliqué instantanément, sans recharger la liste ni perdre ce qui avait déjà été saisi. ## Technologies utilisées WordPress WooCommerce Marketplace multivendeur Mapbox Android API WhatsApp Assistant IA Client Ministère des TIC de Colombie Partenaires Universidad de Cartagena et GreenTech Supply Localisation Caraïbes colombiennes · sept départements Service fourni Plateforme de marketplace et application mobile Secteur Tourisme et secteur public Vendeurs Des milliers, chacun avec sa vitrine Statut En service [Voir la plateforme](https://conectaregioncaribe.com.co)[Voir l’app sur Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=co.com.conectaregioncaribe.conecta_region_caribe)[Je veux une plateforme comme celle-ci](https://mtechnology.co/fr#contacto) [← Energy Organic](https://mtechnology.co/fr/portfolio/energy-organic)[The Mavo Group →](https://mtechnology.co/fr/portfolio/mavo-group) ## Votre projet sera-t-il le prochain ? Dites-nous ce que vous devez résoudre et nous vous montrerons un cas proche du vôtre. Ce projet est issu de notre service de [boutiques en ligne](https://mtechnology.co/fr/services/e-commerce). En savoir plus sur la [technologie pour le tourisme et l’hôtellerie](https://mtechnology.co/fr/secteurs/tourisme-et-hotellerie) et les [marketplaces e-commerce](https://mtechnology.co/fr/secteurs/e-commerce). [Réserver un appel](https://mtechnology.co/fr#contacto)