# Ouvrir un ticket de support informatique | MTechnology > Décrivez votre problème, choisissez la priorité et obtenez une réponse dans le délai convenu. Ouvrez dès maintenant votre ticket de support MTechnology. URL: https://mtechnology.co/fr/support/ticket Actualizada: 2026-09-29 --- Accompagnement et support # Dites-nous ce qui s’est passé. Nous nous en chargeons. Ouvrez votre ticket en deux minutes. Selon la priorité choisie, vous saurez exactement quand nous vous répondrons. Centre d’assistance en ligne Du lundi au vendredi, 8 h–13 h et 14 h–17 h (heure de Bogotá, UTC−5) · urgences 24/7 Ticket créé ## — Nous avons envoyé la confirmation à **votre adresse e-mail**. Nous vous répondrons — . Ouvrir un autre ticket ## Ouvrir un ticket Que s’est-il passé ? * Nom * E-mail * Service concerné Site webBoutique en lignePlateforme e-learningLogiciel sur mesureMessagerie professionnelle / hébergementAutre Priorité Basse Peut attendre Moyenne Gênant, sans bloquer Haute Bloque l’activité Nous répondons dans la journée ouvrée Décrivez le problème en détail Indiquez ce qui s’est passé, votre nom et votre adresse e-mail pour envoyer le ticket. Envoyer le ticket En envoyant ce formulaire, vous acceptez notre [politique de traitement des données personnelles](https://mtechnology.co/fr/politique-de-traitement-des-donnees-personnelles). Aperçu de votre ticket Objet Pas encore d’objet Service Site web Priorité Moyenne Réponse Le jour même Et ensuite ? - **Confirmation immédiate** par e-mail, avec votre numéro de ticket. - **Un technicien le prend en charge** dans le délai prévu pour sa priorité. - **Résolu et vérifié** avec vous avant la clôture du ticket. Est-ce une urgence ? Écrivez-nous directement, 24/7. [WhatsApp](https://wa.me/573502355765)