# Caso Tocco de Amore: Rediseño de Tienda | MTechnology > Rediseño completo de la tienda en línea de Tocco de Amore: peluches personalizados con audio, catálogo por ocasión, pagos locales y asesoría por WhatsApp. URL: https://mtechnology.co/portafolio/tocco-de-amore Actualizada: 2026-09-29 --- [← Portafolio](https://mtechnology.co/portafolio) Tienda en línea Regalos · Bogotá · 2025 # Tocco de Amore: una tienda que vende un sentimiento, no un peluche Rediseño completo de la tienda en línea de peluches personalizados con audio, organizada alrededor de la ocasión que lleva a alguien a comprar un regalo. ![Portada de la tienda Tocco de Amore: un oso de peluche con un corazón y el titular «Peluches personalizados con audio»](https://mtechnology.co/_astro/tocco-de-amore-portada.CKs3YLWR_Z1wJ039.webp) ## Resumen del proyecto Tocco de Amore vende peluches personalizados desde Bogotá: se les graba un audio, se les borda una frase y se arman con chocolates, flores o cajas sorpresa. Rediseñamos la tienda completa en 2025, con el catálogo reorganizado alrededor de las ocasiones por las que la gente compra un regalo y con las respuestas de la compra resueltas dentro de la propia ficha. ## El desafío Un producto personalizado es más difícil de vender en línea que uno de catálogo, por tres razones: **Hay que explicar qué se puede personalizar.** Color, audio, frase y tamaño no se entienden mirando una foto. Si no se explican, la duda termina en un mensaje de WhatsApp o en nada. **Nadie busca por producto.** Se busca por ocasión: un grado, unos quince, un aniversario, un baby shower. Un catálogo ordenado por tamaño de peluche no responde a eso. **Un regalo se compra con afán y con dudas.** Cuándo llega, cómo se paga, qué tan grande es. Cada pregunta sin responder en la página es una venta que se va. ## Objetivos Que la personalización se entienda sin preguntar, que el catálogo se recorra por ocasión y que la ficha de producto resuelva pago, envío y medidas antes de que aparezca la duda. Y que quien igual quiera hablar con alguien, lo tenga a un toque de distancia. ## El rediseño, pantalla por pantalla ![Sección de la tienda que explica los cuatro pasos para personalizar un peluche: color, audio, frase y tamaño](https://mtechnology.co/_astro/tocco-de-amore-personalizacion.DDj7czwJ_FxEda.webp) ### La personalización, explicada en cuatro pasos Elegir color, grabar un audio o escoger una canción, escribir una frase y elegir el tamaño. Antes había que preguntarlo por WhatsApp; ahora la página lo explica sola, con el video del producto real al lado. ![Rejilla de categorías de peluches de la tienda, con fotografía de producto en cada tarjeta](https://mtechnology.co/_astro/tocco-de-amore-categorias.CDs1_diu_8XBqV.webp) ### Un catálogo que se entra por la foto Osos de graduación, de quince años, con textos bordados, para baby shower. Cada categoría entra por su fotografía, que es como realmente elige quien está buscando un regalo. ![Categorías de la tienda organizadas por ocasión: empresariales, cumpleaños, aniversario y personajes](https://mtechnology.co/_astro/tocco-de-amore-ocasiones.I5wNWpMZ_Z10uUet.webp) ### Organizada por ocasión, no por inventario Nadie busca «oso de 35 cm». Busca un regalo de cumpleaños, de aniversario o para un grado. El catálogo se reordenó alrededor de esa pregunta, y las colecciones empresariales quedaron con su propia entrada. ![Página de tienda con 271 productos, filtros por rango de precio y por categoría](https://mtechnology.co/_astro/tocco-de-amore-catalogo.LBQUAIHC_1ov0DB.webp) ### Filtros para un catálogo grande Con 271 productos publicados, el filtro por precio y por tipo de peluche deja de ser un adorno: es la diferencia entre encontrar el regalo y cerrar la pestaña. ![Ficha de producto con medios de pago, opciones de envío, asesoría por WhatsApp y un combo de productos relacionados](https://mtechnology.co/_astro/tocco-de-amore-ficha-producto.1Ou0PLVu_Z95a0t.webp) ### La ficha responde todo antes de la compra Qué incluye, cómo se mide, cómo llega, con qué se paga y con quién hablar si queda una duda. Debajo, el combo con chocolates y flores que sube el ticket sin que nadie tenga que ofrecerlo. ## Lo que incluyó el rediseño ✓ Rediseño completo de la tienda ✓ Catálogo organizado por ocasión ✓ Filtros por precio y por categoría ✓ Fichas de producto con guía de tallas ✓ Combos y productos relacionados ✓ Anchetas y cajas de regalo ✓ Asesoría por WhatsApp en cada producto ✓ Pagos locales colombianos ✓ Envíos nacionales y recogida en tienda ✓ Sección de venta al por mayor ✓ Ocasiones especiales por temporada ✓ Optimización para móviles ## Pagar y recibir, sin fricción La tienda cobra con los medios que la gente usa en Colombia —PSE, Nequi, Bancolombia, Efecty, Baloto, Su Red y tarjetas— y despacha a Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Santa Marta, Bucaramanga, Pereira y el resto del país, con la opción de recoger en tienda. En cada producto hay un botón de asesoría por WhatsApp para lo que la página no alcance a responder. ## Tecnologías utilizadas WordPress WooCommerce PHP HTML CSS JavaScript Pasarelas de pago Cliente Tocco de Amore Ubicación Bogotá, Colombia Servicio prestado Rediseño completo de la tienda en línea Industria Regalos y peluches personalizados Catálogo 271 productos Año 2025 Estado En producción [Ver la tienda](https://toccodeamore.com)[Quiero una tienda así](https://mtechnology.co/#contacto) [← Manada](https://mtechnology.co/portafolio/manada)[Atineo →](https://mtechnology.co/portafolio/atineo) ## ¿Su proyecto es el siguiente? Cuéntenos qué necesita resolver y le mostramos un caso como el suyo. Este proyecto salió de nuestro servicio de [tiendas en línea](https://mtechnology.co/servicios/tiendas-en-linea). Más sobre [software para ecommerce](https://mtechnology.co/industrias/ecommerce). [Agendar una llamada](https://mtechnology.co/#contacto)