# Case Tocco de Amore: Loja Virtual em Bogotá | MTechnology > Redesign da loja virtual da Tocco de Amore em Bogotá: pelúcias personalizadas com áudio, catálogo por ocasião e pagamentos locais. Veja o case completo. URL: https://mtechnology.co/pt/portfolio/tocco-de-amore Actualizada: 2026-09-29 --- [← Portfólio](https://mtechnology.co/pt/portfolio) Loja virtual Presentes · Bogotá · 2025 # Tocco de Amore: uma loja que vende um sentimento, não uma pelúcia Redesign completo da loja virtual de pelúcias personalizadas com áudio, organizada em torno da ocasião que leva alguém a comprar um presente. ![Página inicial da loja Tocco de Amore: um urso de pelúcia com um coração e o título «Peluches personalizados con audio» (pelúcias personalizadas com áudio)](https://mtechnology.co/_astro/tocco-de-amore-portada.CKs3YLWR_Z1wJ039.webp) ## Resumo do projeto A Tocco de Amore vende pelúcias personalizadas a partir de Bogotá: elas recebem um áudio gravado, uma frase bordada e são montadas com chocolates, flores ou caixas-surpresa. Fizemos o redesign da loja completa em 2025, com o catálogo reorganizado em torno das ocasiões pelas quais as pessoas compram um presente e com as dúvidas da compra resolvidas na própria página de produto. ## O desafio Um produto personalizado é mais difícil de vender on-line do que um de catálogo, por três motivos: **É preciso explicar o que dá para personalizar.** Cor, áudio, frase e tamanho não se entendem olhando uma foto. Se não forem explicados, a dúvida termina em uma mensagem de WhatsApp ou em nada. **Ninguém procura por produto.** Procura-se por ocasião: uma formatura, uma festa de quinze anos, um aniversário de casamento, um chá de bebê. Um catálogo ordenado por tamanho de pelúcia não responde a isso. **Um presente se compra com pressa e com dúvidas.** Quando chega, como se paga, de que tamanho é. Cada pergunta sem resposta na página é uma venda que vai embora. ## Objetivos Que a personalização seja entendida sem precisar perguntar, que o catálogo seja percorrido por ocasião e que a página de produto resolva pagamento, envio e medidas antes que a dúvida apareça. E que quem ainda assim quiser falar com alguém tenha isso a um toque de distância. ## O redesign, tela por tela ![Seção da loja que explica os quatro passos para personalizar uma pelúcia: cor, áudio, frase e tamanho](https://mtechnology.co/_astro/tocco-de-amore-personalizacion.DDj7czwJ_FxEda.webp) ### A personalização, explicada em quatro passos Escolher a cor, gravar um áudio ou escolher uma música, escrever uma frase e escolher o tamanho. Antes era preciso perguntar pelo WhatsApp; agora a página explica sozinha, com o vídeo do produto real ao lado. ![Grade de categorias de pelúcias da loja, com foto do produto em cada cartão](https://mtechnology.co/_astro/tocco-de-amore-categorias.CDs1_diu_8XBqV.webp) ### Um catálogo em que se entra pela foto Ursos de formatura, de quinze anos, com textos bordados, para chá de bebê. Cada categoria entra pela sua foto, que é como realmente escolhe quem está procurando um presente. ![Categorias da loja organizadas por ocasião: corporativos, aniversário, datas do casal e personagens](https://mtechnology.co/_astro/tocco-de-amore-ocasiones.I5wNWpMZ_Z10uUet.webp) ### Organizada por ocasião, não por estoque Ninguém procura «urso de 35 cm». Procura um presente de aniversário, de uma data especial do casal ou de formatura. O catálogo foi reorganizado em torno dessa pergunta, e as coleções corporativas ganharam sua própria entrada. ![Página da loja com 271 produtos, filtros por faixa de preço e por categoria](https://mtechnology.co/_astro/tocco-de-amore-catalogo.LBQUAIHC_1ov0DB.webp) ### Filtros para um catálogo grande Com 271 produtos publicados, o filtro por preço e por tipo de pelúcia deixa de ser enfeite: é a diferença entre encontrar o presente e fechar a aba. ![Página de produto com formas de pagamento, opções de envio, atendimento pelo WhatsApp e um combo de produtos relacionados](https://mtechnology.co/_astro/tocco-de-amore-ficha-producto.1Ou0PLVu_Z95a0t.webp) ### A página de produto responde tudo antes da compra O que inclui, qual é a medida, como chega, como se paga e com quem falar se ficar alguma dúvida. Abaixo, o combo com chocolates e flores que aumenta o tíquete médio sem que ninguém precise oferecê-lo. ## O que o redesign incluiu ✓ Redesign completo da loja ✓ Catálogo organizado por ocasião ✓ Filtros por preço e por categoria ✓ Páginas de produto com guia de tamanhos ✓ Combos e produtos relacionados ✓ Cestas e caixas de presente ✓ Atendimento pelo WhatsApp em cada produto ✓ Pagamentos locais colombianos ✓ Envios nacionais e retirada na loja ✓ Seção de venda no atacado ✓ Datas especiais por temporada ✓ Otimização para celular ## Pagar e receber, sem atrito A loja recebe pelos meios que as pessoas usam na Colômbia —PSE, Nequi, Bancolombia, Efecty, Baloto, Su Red e cartões— e envia para Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Santa Marta, Bucaramanga, Pereira e o resto do país, com a opção de retirar na loja. Em cada produto há um botão de atendimento pelo WhatsApp para o que a página não conseguir responder. ## Tecnologias utilizadas WordPress WooCommerce PHP HTML CSS JavaScript Gateways de pagamento Cliente Tocco de Amore Localização Bogotá, Colômbia Serviço prestado Redesign completo da loja virtual Setor Presentes e pelúcias personalizadas Catálogo 271 produtos Ano 2025 Status Em produção [Ver a loja](https://toccodeamore.com)[Quero uma loja assim](https://mtechnology.co/pt#contacto) [← Manada](https://mtechnology.co/pt/portfolio/manada)[Atineo →](https://mtechnology.co/pt/portfolio/atineo) ## Seu projeto é o próximo? Conte o que você precisa resolver e mostramos um case parecido com o seu. Este projeto nasceu do nosso serviço de [lojas virtuais](https://mtechnology.co/pt/servicos/lojas-virtuais). Saiba mais sobre [software para ecommerce](https://mtechnology.co/pt/setores/ecommerce). [Agendar uma chamada](https://mtechnology.co/pt#contacto)