Integrar la tienda en línea con Alegra, Siigo u Odoo

Integrar la tienda en línea con el ERP o con el software de facturación electrónica significa que cada pedido pagado llegue solo a Alegra, Siigo u Odoo. Allí descuenta inventario y genera su factura ante la DIAN, sin que nadie lo digite. Esta guía le dice cuándo alcanza un plugin y cuándo conviene una integración a la medida, con las opciones reales para WooCommerce y Shopify.

¿Cuándo basta un plugin y cuándo se necesita integración a la medida?

Basta un plugin cuando su proceso es el que el plugin supone; se necesita integración a la medida cuando su proceso tiene reglas que el conector no contempla. Un conector estándar resuelve bien el caso común y suele ser lo más rápido, por eso en Mtechnology lo recomendamos cuando cubre su operación.

¿Qué debe pasar solo cuando entra un pedido?

Cuando un pedido queda pagado, deben ocurrir cinco cosas sin intervención humana, y cada una necesita una regla clara. Si en su empresa alguna de ellas todavía se hace a mano, ahí está el trabajo de integración.

1. El pedido llega al sistema contable. La tienda avisa con un evento (un webhook) cuando el pedido se paga; WooCommerce y Shopify los ofrecen. Esperar a «pagado» evita facturar pedidos que luego fallan.
2. Se busca o se crea el cliente. Con el tipo y número de documento capturados en el checkout, el sistema evita duplicar clientes y factura a nombre correcto.
3. Se genera la factura electrónica. El ERP o el proveedor tecnológico emite el documento y lo envía a la DIAN, con los impuestos que ya estaban en el pedido.
4. Se descuenta el inventario. La existencia baja en el sistema que la gobierna, y ese valor vuelve a la tienda para que no venda lo que ya no hay.
5. El estado vuelve a la tienda. La tienda y el cliente ven que el pedido fue facturado y despachado, y cualquier error queda registrado y avisa a una persona.

Más importante que la herramienta es definir tres cosas por cada dato: qué sistema manda, cuándo viaja y qué pasa si falla. Es el principio con el que trabajamos en nuestro servicio de integración ERP y de sistemas empresariales.

¿Qué existe hoy para cada tienda y cada ERP?

Para Alegra y para Odoo hay vías claras; para Siigo depende de la tienda y casi siempre es de terceros. La tabla resume lo que pudimos verificar en las fichas públicas el 23 de octubre de 2026; los precios y las funciones cambian, así que confírmelos con cada proveedor.

Si usa Siigo, la API es la vía propia

La API de Siigo permite crear y consultar facturas de ventas, clientes y productos. Requiere un plan compatible y genera un token con vigencia de 24 horas, por lo que la integración debe renovarlo sola. Es el punto de partida de cualquier desarrollo a la medida con Siigo.

Si usa Alegra, el límite es el plugin

Como el plugin solo captura datos y la emisión ocurre en Alegra, las reglas que no estén en la conexión estándar se resuelven fuera del plugin. Un ejemplo es qué estado del pedido dispara la factura: un usuario ya preguntó por esa opción en la ficha del plugin.

¿Qué debe resolver la integración en la factura electrónica?

Debe garantizar que cada venta de su tienda genere el documento fiscal correcto, con los datos del cliente completos y sin duplicados. La DIAN establece que quien es responsable de facturar debe hacerlo de forma electrónica; la integración no cambia esa obligación, la automatiza.

• Datos del cliente en el checkout. Tipo y número de documento obligatorios cuando se factura a un NIT. Sin ellos, el sistema termina facturando a «consumidor final».
• Momento de emisión. Al pagar, al despachar o al entregar: debe ser una decisión suya, no un valor fijo del conector.
• Notas crédito. Una devolución o una cancelación después de facturar exige el documento que corrige la factura. Algunas apps y la localización de Odoo las contemplan; confírmelo con una prueba.
• Rechazos de la DIAN. Un error de validación debe quedar visible y reintentarse; Odoo, por ejemplo, bloquea el envío cuando faltan datos maestros.

Si usted opera también en México o en España, los plazos y requisitos del CFDI y de Verifactu cambian con frecuencia. Los resumimos, con su fuente oficial, en nuestra guía para decidir entre integrar o cambiar de ERP.

¿Qué fallas no resuelve un plugin?

Un plugin resuelve el camino feliz; las fallas aparecen en los bordes, y son las que consumen horas de su equipo. Estas son las típicas.

Una integración a la medida bien hecha no es más compleja por gusto: añade registro, reintentos y alertas alrededor de las mismas llamadas que hace el plugin. Si le interesa cómo lo planteamos con un ejemplo real, vea el caso Dropanas, donde construimos un puente con Shopify y una API con webhooks.

¿Cómo es un diagnóstico de integración?

Es una conversación de 30 minutos, sin costo ni compromiso, en la que usted cuenta qué sistemas usa y dónde se digita información a mano. Al final sabrá si le sirve un conector que ya existe, una integración a la medida o, en pocos casos, un cambio de sistema.

Para aprovecharlo, lleve estos datos:

• Su plataforma de tienda (WooCommerce o Shopify) y el software contable o ERP que usa, con la versión y el plan.
• Cuántos pedidos al día entran y cuántos se pasan a mano.
• Si hay una o varias bodegas, y dónde vive hoy el inventario real.
• Los tres casos raros que más tiempo le quitan: devoluciones, pagos mixtos, pedidos de empresa.

Con Odoo trabajamos integraciones ya hechas en proyectos reales. Con Siigo, Alegra o World Office revisamos primero qué vía ofrece su versión y su plan, y le decimos qué se puede conectar antes de cotizar. Si además la tienda está por hacer o rehacer, lo vemos junto con nuestro servicio de tiendas en línea. Para dimensionar una solución propia, consulte cuánto cuesta un software a la medida.