¿Cómo se factura y cómo se paga?
Facturamos desde MTechnology S.A.S., en dólares estadounidenses (USD) si lo prefiere, y cada pago queda facturado. Puede pagar por transferencia internacional, con Wise desde euros o por PayPal, y firmamos un acuerdo de confidencialidad (NDA) si lo necesita. Cómo declarar una factura de un proveedor de fuera de la UE lo confirma su asesor fiscal. Detalles en métodos de pago.
¿MTechnology tiene oficina en España?
No. Nuestra sede y nuestro equipo están en Bogotá, Colombia, y trabajamos en remoto para empresas de 11 países, España entre ellos. Las reuniones, las entregas y el soporte se hacen en línea y en español.
¿En qué horario trabajan?
En el de Bogotá, UTC−5 todo el año. La España peninsular va seis horas por delante en invierno y siete en verano, así que de 8:00 a 12:00 en Bogotá son las 14:00 a 18:00 (o 15:00 a 19:00) en Madrid: en esa franja hacemos las reuniones y atendemos el soporte.
¿Pueden conectar mi tienda o mi plataforma con el ERP para cumplir Verifactu?
Sí, ese es el trabajo de integración: que cada venta llegue sola al sistema que factura, con sus datos completos. La adaptación del propio software de facturación a Verifactu es responsabilidad de su fabricante; nosotros conectamos lo demás con él. Qué sistemas tiene y qué vía de conexión ofrecen se revisa en el diagnóstico.
¿Dan soporte a Moodle en España?
Sí, en remoto: actualizaciones de versión, copias de seguridad, rendimiento, plugins y soporte a su equipo, en el horario de la tarde española. También alojamos Moodle si lo necesita. Más en plataformas académicas.
¿Cómo manejan los datos personales bajo el RGPD?
Cuando un sistema guarda datos personales, lo diseñamos para que su empresa pueda cumplir el RGPD y la LOPDGDD. Si accedemos a esos datos desde Colombia, firmamos el contrato de encargado del tratamiento con las garantías de transferencia internacional que su empresa requiera. Las decisiones de cumplimiento las toma su equipo legal o su delegado de protección de datos.
¿Cómo empieza un proyecto?
Con un diagnóstico de 30 minutos por videollamada, sin costo. Después le enviamos una propuesta por escrito con el alcance, los tiempos y el valor, antes de empezar cualquier trabajo.