Como vocês faturam e como pagamos?
Faturamos pela MTechnology S.A.S., em dólares americanos (USD) se preferir, e cada pagamento é faturado. Você pode pagar por transferência internacional, pela Wise a partir de euros ou pelo PayPal, e assinamos um acordo de confidencialidade (NDA) se precisar. Como declarar uma fatura de um fornecedor de fora da UE é algo que o seu assessor fiscal confirma. Detalhes em meios de pagamento.
A MTechnology tem escritório na Espanha?
Não. Nossa sede e nossa equipe estão em Bogotá, na Colômbia, e trabalhamos de forma remota para empresas de 11 países, entre eles a Espanha. Reuniões, entregas e suporte acontecem on-line e em espanhol.
Em que horário vocês trabalham?
No horário de Bogotá, UTC−5 o ano todo. A Espanha peninsular está seis horas à frente no inverno e sete no verão, então das 8:00 às 12:00 em Bogotá são das 14:00 às 18:00 (ou das 15:00 às 19:00) em Madri: é nessa faixa que fazemos as reuniões e atendemos o suporte.
Vocês podem conectar a minha loja ou a minha plataforma ao ERP para cumprir o Verifactu?
Sim, esse é o trabalho de integração: fazer com que cada venda chegue sozinha ao sistema que fatura, com os dados completos. A adaptação do próprio software de faturamento ao Verifactu é responsabilidade do fabricante; nós conectamos o resto a ele. Quais sistemas você tem e que via de conexão eles oferecem é revisado no diagnóstico.
Vocês dão suporte ao Moodle na Espanha?
Sim, de forma remota: atualizações de versão, backups, desempenho, plugins e suporte à sua equipe, no horário da tarde espanhola. Também hospedamos o Moodle, se você precisar. Mais em plataformas de ensino.
Como vocês tratam os dados pessoais segundo o RGPD?
Quando um sistema armazena dados pessoais, nós o projetamos para que a sua empresa possa cumprir o RGPD e a LOPDGDD. Se acessarmos esses dados a partir da Colômbia, assinamos o contrato de subcontratante com as garantias de transferência internacional que a sua empresa exigir. As decisões de conformidade são da sua equipe jurídica ou do seu encarregado de proteção de dados.
Como começa um projeto?
Com um diagnóstico de 30 minutos por videochamada, sem custo. Depois enviamos uma proposta por escrito com o escopo, os prazos e o valor, antes de começar qualquer trabalho.