Comment facturez-vous et comment payer ?
Nous facturons depuis MTechnology S.A.S., en dollars américains (USD) si vous le souhaitez, et chaque paiement est facturé. Vous pouvez payer par virement international, via Wise depuis des euros ou par PayPal, et nous signons un accord de confidentialité (NDA) si nécessaire. La manière de déclarer une facture d’un fournisseur hors UE est à confirmer avec votre conseiller fiscal. Détails sur la page moyens de paiement.
MTechnology a-t-elle un bureau en Espagne ?
Non. Notre siège et notre équipe sont à Bogotá, en Colombie, et nous travaillons à distance pour des entreprises dans 11 pays, dont l’Espagne. Les réunions, les livraisons et le support se font en ligne et en espagnol.
Quels sont vos horaires de travail ?
Ceux de Bogotá, UTC−5 toute l’année. L’Espagne péninsulaire a six heures d’avance en hiver et sept en été : de 8:00 à 12:00 à Bogotá, il est 14:00 à 18:00 (ou 15:00 à 19:00) à Madrid. C’est sur cette plage que nous tenons les réunions et assurons le support.
Pouvez-vous connecter ma boutique ou ma plateforme à l’ERP pour respecter Verifactu ?
Oui, c’est le travail d’intégration : faire arriver chaque vente automatiquement dans le système qui facture, avec des données complètes. L’adaptation du logiciel de facturation lui-même à Verifactu relève de son éditeur ; nous y connectons tout le reste. Les systèmes dont vous disposez et les moyens de connexion qu’ils offrent sont examinés lors du diagnostic.
Assurez-vous le support de Moodle en Espagne ?
Oui, à distance : mises à jour de version, sauvegardes, performances, plugins et support à votre équipe, pendant l’après-midi espagnol. Nous hébergeons aussi Moodle si vous en avez besoin. Plus d’informations dans plateformes e-learning.
Comment traitez-vous les données personnelles au regard du RGPD ?
Lorsqu’un système conserve des données personnelles, nous le concevons pour que votre entreprise puisse respecter le RGPD et la LOPDGDD. Si nous accédons à ces données depuis la Colombie, nous signons le contrat de sous-traitance avec les garanties de transfert international que votre entreprise exige. Les décisions de conformité relèvent de votre équipe juridique ou de votre délégué à la protection des données.
Comment commence un projet ?
Par un diagnostic gratuit de 30 minutes en visioconférence. Ensuite, nous vous envoyons une proposition écrite avec le périmètre, les délais et le prix, avant tout travail.