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Secteurs · Logistique

Logiciel logistique sur mesure : de l’entrepôt au client, dans un seul système

Nous développons le logiciel logistique dont votre activité a besoin : stock par entrepôt, bordereaux dont le statut est visible de tous, livreurs avec clôture de caisse et transporteurs partenaires, dans un seul système conçu sur mesure depuis Bogotá. Pour que plus personne n’ait à appeler pour savoir où en est une commande, et pour que l’argent encaissé sur le terrain tombe juste en fin de journée.

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Diagnostic de 30 minutes, gratuit et sans engagement · Du lundi au vendredi, 8 h–13 h et 14 h–17 h

Deux opérateurs vérifient le stock sur une tablette entre les rayonnages d’un centre de distribution
Ce que nous voyons dans le secteur

Quels problèmes résout-il dans une activité logistique ?

Ce sont les mêmes d’une entreprise à l’autre, qu’il s’agisse d’un entrepôt en propre, d’un opérateur de livraison ou d’un commerce qui expédie ses propres commandes.

Le stock du système n’est pas celui des rayonnages

Les entrées sont saisies en retard, les sorties ne sont pas déduites et personne ne sait à quel emplacement se trouve chaque produit.

Le statut de la commande est dans la tête de quelqu’un

Pour savoir si un colis est parti, s’il est en cours de livraison ou s’il a eu un incident, il faut appeler l’entrepôt, le livreur ou le transporteur.

Les encaissements à la livraison ne tombent pas juste

Le livreur encaisse en espèces ou par virement, remet l’argent en fin de journée, et le rapprochement se fait à la main, quand il se fait.

Les retours et les incidents se perdent

Une commande refusée revient à l’entrepôt sans que personne ne l’enregistre, et le stock est de nouveau faux.

Chaque intervenant travaille dans son propre outil

Fournisseurs, entrepôt, livreurs, transporteurs et vendeurs voient chacun une partie différente de la même commande, et aucun ne voit le reste.

Grandir, c’est embaucher plus de monde pour saisir

Chaque nouvel entrepôt ou chaque nouvelle tournée multiplie le travail manuel au lieu de le répartir.

Avant de vous engager

Qu’est-ce qu’un logiciel logistique sur mesure, et quand est-ce le bon choix ?

Un logiciel logistique sur mesure est un système construit pour la façon dont votre entreprise fait déjà circuler la marchandise —comment elle réceptionne, stocke, expédie, livre et encaisse—, au lieu de l’obliger à s’adapter à un logiciel standard. C’est le bon choix quand votre activité suit des règles qu’aucun programme standard ne prévoit, ou quand elle repose aujourd’hui sur des tableurs, des groupes WhatsApp et des appels.

Si votre activité ressemble à celle de n’importe quel entrepôt, un WMS ou un TMS du marché peut vous suffire, et nous vous le dirons. Si ce qui la distingue —l’encaissement à la livraison, les partenaires qui livrent pour vous, les fournisseurs qui expédient vers votre entrepôt, le client qui veut suivre sa commande— est justement ce que le logiciel standard ne résout pas, c’est là qu’intervient le développement de logiciel sur mesure à Bogotá.

La question honnête

WMS du marché, TMS ou développement sur mesure ?

Un WMS organise ce qui se passe à l’intérieur de l’entrepôt : emplacements, préparation des commandes, stocks. Un TMS organise ce qui se passe à l’extérieur : expéditions, tournées, flotte et livraisons. Les deux existent sous forme de logiciels standard, sous licence, et ce sont les options raisonnables si votre activité est typique de votre secteur.

Le développement sur mesure se justifie quand :

  • Votre activité recouvre les deux —entrepôt, livraison et encaissement— et vous les réunissez aujourd’hui à la main.
  • Vous avez des intervenants qu’aucun logiciel ne prévoit : fournisseurs qui expédient vers votre entrepôt, vendeurs qui ne sont pas salariés, partenaires qui livrent pour vous.
  • Vous encaissez à la livraison et devez rapprocher ce que chaque livreur a encaissé.
  • Vous avez déjà payé un logiciel standard et votre équipe le contourne avec des tableurs.

Et il existe une troisième voie, souvent la meilleure : garder ce qui fonctionne déjà en standard —le logiciel comptable, le transporteur— et ne développer sur mesure que ce qui relie le tout. Lors du diagnostic, nous vous disons laquelle des trois vous convient, même si la réponse est que vous n’avez pas besoin de nous.

Ce que nous construisons

Que développons-nous pour les entreprises de logistique ?

Chaque projet part de votre processus réel, donc la liste change d’une entreprise à l’autre. Voici les modules qui reviennent le plus souvent, et nous les avons tous déjà construits pour une activité aujourd’hui en production.

01

Stock par entrepôt, avec traçabilité

Réceptions, stocks, sorties et emplacement dans l’entrepôt, entrepôt par entrepôt et fournisseur par fournisseur. Chaque produit garde son historique : quand il est entré, de quel entrepôt il est sorti et par où il est passé. La préparation de la commande avant l’expédition est incluse.

02

Le bordereau comme fil conducteur

Chaque commande a un bordereau et un statut que tout le monde consulte sur le même écran : en attente, en préparation, en transit, en cours de livraison, livrée, incident, retour. Les statuts sont définis avec vos équipes, pas imposés.

03

Paiement à la livraison et clôture de caisse du livreur

Gestion de vos livreurs et des transporteurs partenaires, avec leurs agences et leurs expéditions, et une clôture qui sépare ce qui a été encaissé par chaque moyen de paiement, la fait valider par la coordination et prépare le rapprochement. C’est là que, sans système, l’argent se perd.

04

Incidents et retours

Un tableau pour ce qui ne s’est pas bien passé : adresse erronée, client absent, refus. Chaque incident et chaque retour est enregistré dans la commande, sous les yeux de la personne qui doit le traiter.

05

Un portail pour chaque intervenant

Fournisseurs, coordinateurs d’entrepôt et de logistique, livreurs, transporteurs, vendeurs et direction accèdent au même système, chacun avec son propre menu et ne voyant que ce qui le concerne. Les droits d’accès et l’historique des opérations sont inclus.

06

Tableau de bord de direction

Les indicateurs de l’activité sur un seul écran : commandes, ventes, entrepôts, fournisseurs et soldes. Ceux que suit votre direction sont définis avec vous lors de l’analyse du processus.

Intégrations

Avec quels systèmes s’intègre un logiciel logistique ?

Un logiciel logistique qui ne communique pas avec le reste de votre activité n’est qu’un tableur de plus. Voici les intégrations courantes en Colombie ; celles dont la vôtre a besoin, et si le tiers propose un moyen de s’y connecter, sont examinées lors du diagnostic avant de promettre quoi que ce soit.

Transporteurs nationaux colombiens

Si vous opérez en Colombie : création de bordereaux et consultation des statuts auprès des transporteurs avec lesquels vous travaillez déjà. Tous n’offrent pas la même chose : certains permettent de créer le bordereau mais pas de chiffrer l’envoi, donc la portée se confirme avec chacun.

  • Servientrega
  • Coordinadora
  • Interrapidísimo
  • Envía
  • TCC

Facture électronique

En Colombie, la facture est émise par votre logiciel comptable ou par votre prestataire de facturation électronique ; le système logistique lui transmet les données de la commande pour que personne ne les saisisse deux fois.

  • DIAN (administration fiscale colombienne), via votre logiciel comptable ou votre prestataire

Transport de marchandises

Si vous opérez en Colombie : si vous transportez des marchandises par la route, le manifeste électronique de fret est déclaré au RNDC, qui dispose de son propre service web pour s’y connecter depuis le système de l’entreprise.

  • RNDC du ministère des Transports de Colombie

Boutiques en ligne

Les commandes arrivent d’elles-mêmes dans le système, sans les recopier à la main. Si vous n’avez pas encore de boutique, nous la créons avec une boutique en ligne avec stock et expéditions connectés.

  • Shopify
  • WooCommerce

ERP ou logiciel comptable

Le système logistique gère les opérations et le logiciel comptable la comptabilité, connectés entre eux grâce à une intégration ERP et de systèmes.

  • Odoo
  • Siigo
  • World Office
  • Alegra
  • Votre logiciel comptable

API dédiée

Pour que vos fournisseurs, clients professionnels ou partenaires consultent et enregistrent des commandes depuis leurs propres systèmes.

  • API REST avec identifiants
  • Environnement de test
  • Notifications automatiques (webhooks)

Nous n’avons de partenariat commercial avec aucune de ces entreprises : nous les citons parce que ce sont celles qu’utilisent les activités logistiques en Colombie. Ce que nous avons déjà construit dans un projet réel, c’est l’API avec webhooks, la connexion à Shopify et l’intégration avec Odoo ; le reste se confirme lors du diagnostic.

Notre méthode

Comment menons-nous un projet de logiciel logistique ?

  1. 01

    Diagnostic de 30 minutes, gratuit

    Un échange pour comprendre où votre activité perd du temps et de l’argent, et vous dire franchement s’il vous faut un logiciel standard, un développement ou un mélange des deux.

  2. 02

    Analyse du processus

    Nous parlons avec les personnes qui font le travail aujourd’hui : le coordinateur d’entrepôt, le responsable des expéditions, la personne qui fait la caisse des livreurs. Le bon logiciel naît du processus réel, pas d’un formulaire.

  3. 03

    Développement par livraisons

    Tout au long du projet, vous avez des avancées à tester dans votre navigateur. On commence par ce qui fait le plus mal —presque toujours le statut de la commande ou l’encaissement— pour que le système soit utile avant d’être terminé.

  4. 04

    Migration des données

    Votre stock, vos clients et votre historique passent dans le nouveau système, propres et vérifiés avec votre équipe avant la mise en production.

  5. 05

    Support et évolution

    Votre activité change —un entrepôt de plus, un nouveau transporteur, un autre moyen de paiement— et le système évolue avec elle. Le code et les données vous appartiennent, avec documentation et remise formelle.

Projets réels

Un cas réel : les opérations de Dropanas sur une seule plateforme

Dropanas met en relation fournisseurs, vendeurs et acheteurs au Venezuela : le vendeur vend, le fournisseur expédie vers l’entrepôt et un réseau de livreurs et de transporteurs livre et encaisse. Nous avons entièrement refait la plateforme et construit ce qui lui manquait pour faire tenir toute cette activité dans un seul système. Découvrez la plateforme que nous avons construite pour Dropanas, écran par écran.

Dropanas

Entrepôt, bordereaux, livreurs et fournisseurs dans un seul système

Un stock par entrepôt avec l’emplacement et l’historique de chaque produit ; un bordereau à neuf statuts que voient en même temps le vendeur, l’entrepôt, le livreur et le transporteur partenaire ; la clôture du livreur, qui sépare les espèces en deux devises, le paiement mobile et Zelle, et prépare le rapprochement ; seize profils d’utilisateur avec chacun son propre menu ; un portail pour les fournisseurs, et une API REST avec jetons, environnement de test et webhooks, plus une passerelle avec Shopify pour les boutiques des vendeurs.

Voir le projet: Dropanas

Les projets appartiennent à nos clients et MTechnology les a réalisés ; chaque étude de cas le précise. Voir tout le portfolio.

Services associés

Les services utiles à votre activité

Et si la question que vos clients vous posent le plus souvent est « où est ma commande ? », Support 360 traite tous les canaux dans une seule file et peut consulter le statut de l’envoi dans vos systèmes avant de répondre, lorsque la connexion avec eux est possible, au lieu de répondre au jugé.

Logiciel sur mesure

Le système logistique lui-même : stock, bordereaux, livreurs, portails et tableau de bord.

Découvrir le service

E-commerce

Si vous vendez en ligne et voulez que la commande arrive, soit encaissée et expédiée sans saisie.

Découvrir le service

Hébergement et cloud

Serveurs infogérés et sauvegardes vérifiées pour le système qui fait tourner votre activité.

Découvrir le service

Support informatique

Support informatique et maintenance des équipements de l’entrepôt et du bureau.

Découvrir le service
Questions fréquentes

Questions fréquentes sur le logiciel logistique sur mesure

Combien coûte un logiciel logistique sur mesure ?

Cela dépend du nombre d’intervenants qui utilisent le système (entrepôt, livreurs, fournisseurs, clients), du nombre d’intégrations nécessaires —transporteurs, logiciel comptable, boutique en ligne— et du volume à migrer. L’investissement est chiffré par écrit dans la proposition, après un diagnostic gratuit de 30 minutes où nous vous disons par où commencer.

Comment rapprocher ce que chaque livreur encaisse à la livraison ?

Avec une clôture de caisse par livreur dans le même système : à la fin de la tournée, les encaissements sont séparés par moyen de paiement —espèces, virement ou celui que vous utilisez—, la coordination les valide et le rapprochement est prêt face aux commandes livrées. C’est ce que nous avons construit pour Dropanas.

Pouvez-vous répondre à « où est ma commande ? » sur WhatsApp sans que quelqu’un aille chercher l’information ?

Oui, lorsque le statut de l’envoi se trouve dans un système auquel on peut se connecter. Support 360 reçoit la question dans une file unique avec les autres canaux, consulte le statut là où vous le tenez et répond avec cette donnée ; ce qu’il ne peut pas justifier, il le transmet à une personne. Les sources qui peuvent être lues dans votre activité sont examinées lors du diagnostic.

Le logiciel logistique se connecte-t-il à Odoo, Siigo, World Office ou Alegra ?

Avec Odoo, nous l’avons déjà intégré dans un projet réel. Avec Siigo, World Office ou Alegra, la connexion est possible si l’offre que vous avez souscrite le permet, et nous le confirmons lors du diagnostic avant de nous engager sur l’intégration. Le principe est le même dans tous les cas : le système logistique gère les opérations, le logiciel comptable gère la comptabilité et personne ne saisit deux fois.

S’intègre-t-il avec Servientrega, Coordinadora ou Interrapidísimo ?

Il peut s’intégrer avec les transporteurs colombiens qui proposent un service de connexion. La portée varie de l’un à l’autre —certains permettent de créer le bordereau mais pas de chiffrer l’envoi—, donc nous la confirmons avec ceux que vous utilisez avant de nous engager sur l’intégration.

Puis-je commencer par une partie de l’activité ?

Oui, et c’est ce que nous recommandons. On commence presque toujours par ce qui fait le plus mal —le statut de la commande ou le rapprochement des encaissements— et on ajoute le reste par livraisons. Avec des livraisons hebdomadaires, le système est utile avant d’être terminé.

Où se perd aujourd’hui la commande, ou l’argent ?

Expliquez-nous comment vous faites circuler la marchandise aujourd’hui et nous vous dirons franchement ce que nous construirions en premier. Réservez un diagnostic gratuit de 30 minutes ou écrivez-nous sur WhatsApp.

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