Atineo: o presente certo, pronto antes da data

Resumo do projeto

A Atineo é uma marca da MTechnology e da Tocco de Amore, a loja de presentes personalizados cujo site já havíamos redesenhado. A Tocco de Amore traz o que sabe sobre montar e entregar presentes; nós, o produto inteiro: o site público, o motor que decide o que sugerir, o assistente, os pagamentos, o painel de operação e o app. Não é uma encomenda de cliente: é software próprio, e tudo o que aparece nesta página foi desenhado, construído e é mantido por nós.

O desafio

Uma loja de presentes compete em preço ou em catálogo. A Atineo queria competir em outra coisa — acertar —, e isso trazia três problemas que uma loja virtual não resolve:

Objetivos

Que salvar uma pessoa leve um minuto; que o aviso chegue com antecedência e já com três ideias dentro do orçamento; que cada ideia explique por que acerta; que o dinheiro do bolso seja visível e resgatável; e que a mesma plataforma servisse a uma pessoa, a uma empresa com sua equipe e às oficinas que fazem os presentes.

O produto, tela por tela

Um minuto por pessoa, e também o que não

Salvar alguém é nome, relação, data e dois ou três gostos. Também o que a pessoa definitivamente não gosta: descartar é metade de acertar. Cada gosto vira um sinal com a sua evidência.

O motor cruza gostos com catálogo

Os sinais da pessoa são cruzados com o catálogo dos parceiros. O motor não propõe nada sem pelo menos dois sinais e uma relação, e cada ideia sai com o motivo pelo qual acerta.

Um bolso que se entende

Quem quiser separa um valor por mês e o presente já está pago quando a data chega. Cada movimento tem nome, e o dinheiro é um passivo na contabilidade: nunca financia a operação.

Entra-se pela data, não pelo produto

A navegação começa pela ocasião, que é como pensa quem presenteia. Cada ocasião tem sua página e seu tom, da data que não se perdoa ao presente sem motivo.

A mesma lógica, para equipes

A Atineo Empresas aplica o motor aos aniversários, datas de casa e boas-vindas de uma equipe: um presente diferente por pessoa, aprovação prévia e uma única fatura por mês.

A ideia chega com o seu porquê

Vinte e um dias antes da data chegam três ideias dentro do orçamento. Nenhuma é vale-presente nem presente genérico, e cada uma explica em uma linha por que é para aquela pessoa.

O que construímos

A inteligência artificial, onde agrega

O diferencial da Atineo não é a IA: é a curadoria e o perfil de gostos de cada pessoa. Por isso o trabalho é dividido. Um modelo de linguagem conversa com quem procura um presente e entende o que ela escreve; quem decide o que se propõe é o motor, com regras que podem ser auditadas. Quando a pessoa reage — “gostei”, “não me convence” — as regras resolvem sem passar pelo modelo. E tudo o que o modelo escreve é exibido como texto, nunca como código: é tratado igual ao que um visitante escreve.

O dinheiro, sem atalhos

Uma plataforma que guarda a poupança dos seus usuários não pode ter erros de arredondamento. Os valores trafegam como inteiros em pesos de ponta a ponta — no banco de dados, na API e no gateway —, as regras de cobrança têm testes verificados ao mesmo tempo no servidor e no app, e cada conta só pode ler o que é seu: um recurso alheio responde como se não existisse.

Tecnologias utilizadas

Os prazos e quantidades desta página — 21 dias de aviso, três ideias, pelo menos dois sinais — são regras do produto, não resultados de uso. As pessoas, saldos e presentes das capturas são exemplos, como o próprio site indica.