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Serviços · Desenvolvimento web
A manutenção de um site é o trabalho que o mantém seguro e funcionando depois de publicado: atualizar o WordPress, o tema e os plugins, fazer backups que possam ser restaurados, cuidar da segurança e fazer as alterações de conteúdo que sua empresa precisa. Na MTechnology fazemos isso a partir de Bogotá para sites institucionais em WordPress e lojas WooCommerce, e você sempre sabe o que foi alterado e quando. Faz parte do nosso serviço de criação e desenvolvimento de sites.
Diagnóstico de 30 minutos, gratuito e sem compromisso · Segunda a sexta, 8h–13h e 14h–17h
Quase nunca ele cai de um dia para o outro. Ele se deteriora em silêncio, e você fica sabendo por um cliente.
Uma vez um plugin foi atualizado e o layout se desfez, então desde então nada é atualizado. A cada mês que passa, colocar tudo em dia fica mais delicado.
O formulário para de chegar ou o carrinho para de cobrar, e a página parece normal. Ninguém percebe até alguém perguntar por que ninguém mais escreveu.
Um plugin antigo com uma falha de segurança conhecida é uma das portas de entrada mais usadas para injetar spam ou redirecionamentos. Se o Google detectar, o navegador avisa o seu cliente antes de deixá-lo entrar.
O fornecedor que fez o site não responde mais, o domínio está no nome de outra pessoa e não há backup. Trocar um telefone na página vira um projeto.
Tudo o que é preciso para que o site continue funcionando, continue seguro e continue dizendo o que sua empresa precisa que ele diga:
O que não é manutenção: um redesign, uma função nova ou uma integração com outro sistema. Isso é um projeto com proposta própria, e fazemos em criação e desenvolvimento de sites ou em integração de sistemas.
Não existe uma frequência única: cada tarefa tem a sua, e depende de quanto o seu site muda e de se ele vende on-line.
A frequência de cada tarefa no seu caso fica por escrito na proposta.
A manutenção preventiva evita a falha antes que ela aconteça: atualizar o WordPress, o tema e os plugins, fazer backups e verificar se os formulários, os pagamentos e a velocidade continuam bem. A corretiva repara a falha quando ela já aconteceu: o site caiu, um formulário deixou de chegar ou uma atualização quebrou uma página. As duas são necessárias, mas a corretiva sempre chega com pressa. Um plano serve para que quase tudo seja preventivo.
A hospedagem é o servidor onde o site fica: espaço, e-mail, certificado e backups do servidor. Ela mantém as luzes acesas, mas não atualiza o seu WordPress nem muda um preço.
A manutenção de sites é o que acontece dentro do site: atualizações, backups do site, segurança da aplicação, formulários e conteúdo.
O suporte de TI é para os equipamentos e sistemas do seu escritório: computadores, usuários, e-mail e backups internos. Não é para o site.
São três serviços diferentes. Se o seu site está na nossa hospedagem, o servidor e o site ficam com a mesma equipe, e ninguém diz a você «isso é com o outro fornecedor».
Nas plataformas em que já construímos: WordPress e WooCommerce.
Com backup antes e revisão depois: que o layout, os formulários e o carrinho continuem funcionando. Se um plugin foi abandonado e não recebe mais atualizações, avisamos você e propomos um substituto.
Arquivos e banco de dados, com a restauração testada. Se o site está na nossa hospedagem gerenciada, os backups diários do servidor se somam aos do site.
Certificado SSL, usuários e permissões do painel, plugins sem uso removidos e, na nossa hospedagem, antispam, antimalware e proteção DDoS do servidor.
Textos, fotos, preços ou uma página nova: sua equipe pede e tudo fica registrado. E se você preferir fazer por conta própria, o painel continua sendo seu.
Depois de cada atualização, o fluxo de compra é revisado: carrinho, meios de pagamento, frete e e-mail de confirmação. Numa loja, o erro não aparece: você percebe quando ela para de vender. Mais em lojas virtuais e em software para e-commerce.
Nossa hospedagem serve para Moodle e, se a plataforma crescer, dimensionamos um servidor à parte. O que mais a sua plataforma precisa, avaliamos no diagnóstico. Mais em plataformas de ensino.
As que já usamos em projetos publicados. Se o seu site foi feito em outra, avaliamos no diagnóstico antes de prometer qualquer coisa.
A base de quase todos os sites que construímos.
Lojas e bilheterias on-line, com gateways de pagamento que já conectamos em projetos reais.
Nossa hospedagem serve para Moodle.
Se o site está na nossa hospedagem.
Que os contatos continuem chegando ao CRM e as métricas continuem medindo depois de cada alteração.
Não temos parceria comercial com nenhuma dessas plataformas: nós as citamos porque são as que os sites que construímos usam.
Revisamos com você em que o site foi feito, onde está hospedado, quem tem as senhas e quão atrasadas estão as atualizações.
O que inclui, com que frequência e quanto custa, antes de começar.
Backup completo, acessos e domínio no nome da sua empresa, atualizações pendentes e remoção do que sobra. É a parte mais delicada e se faz uma única vez.
Atualizações, backups e revisão de formulários e pagamentos na frequência combinada. Cada intervenção fica registrada.
Sua equipe pede a alteração pelo canal combinado na proposta, sem precisar procurar para quem escrever.
A manutenção se faz melhor sobre o que se conhece por dentro. Estes são projetos publicados em WordPress e WooCommerce.
Construímos o site do Congreso de Líderes em WordPress com WooCommerce, com venda de ingressos on-line e pagamento com cartão pela Stripe, e o atualizamos a cada edição: lema, cidades, palestrantes e patrocinadores mudam no mesmo domínio. Ele foi montado para que a equipe do Congreso reescreva a edição pelo painel, sem depender de nós para cada alteração.
Ver o caso: Congreso de Líderes
Redesenhamos por completo a loja da Tocco de Amore em WordPress e WooCommerce: 271 produtos publicados, catálogo por ocasião, filtros por preço e categoria, meios de pagamento locais colombianos e atendimento por WhatsApp em cada produto.
Ver o caso: Tocco de Amore
Redesenhamos o site da Krypto em WordPress com Elementor Pro, com um formulário que leva o serviço de interesse ao CRM e um portal de vagas com envio de currículo. Os textos, as vagas e os contatos são alterados pela própria equipe deles.
Ver o caso: KryptoEstes cases mostram o que construímos; o do Congreso de Líderes inclui também a atualização a cada edição. Nenhum dos três é um contrato de manutenção. Ver todo o portfólio.
Se o seu site já não dá conta, um redesign rápido e pensado para o Google, com painel para a sua equipe.
Conhecer o serviçoHospedagem com cPanel e LiteSpeed, com três planos de preço publicado, adequada para WooCommerce e Moodle.
Conhecer o serviçoLojas que vendem: catálogo, gateways de pagamento locais e frete.
Conhecer o serviçoCursos, matrículas e certificados on-line, em Moodle ou sob medida.
Conhecer o serviçoPara os computadores, usuários e sistemas do seu escritório, não para o site.
Conhecer o serviçoDepende da plataforma, de quantos plugins ele tem, de se é uma loja e de quantas alterações de conteúdo você precisa. O valor fica por escrito na proposta, depois de um diagnóstico sem custo. A hospedagem é à parte e tem preço publicado: nossos planos de hospedagem custam 290.000, 390.000 e 690.000 COP por ano.
As atualizações de segurança, assim que saem; os backups, com a frequência com que o site muda —uma loja que vende todos os dias precisa deles com mais frequência do que um site institucional—, e uma revisão completa de velocidade, formulários e conteúdo de forma periódica. A frequência do seu caso fica por escrito na proposta.
No começo, nada visível. Com o tempo, os plugins desatualizados acumulam falhas de segurança já divulgadas, que é justamente o que os ataques automatizados procuram. E colocar tudo em dia depois de anos é mais delicado do que fazer no tempo certo: num salto grande, quebram mais coisas.
Primeiro nós o avaliamos. No diagnóstico vemos em que ele foi feito, se há acessos e quão desatualizado está, e dizemos com franqueza se vale a pena mantê-lo, colocá-lo em dia ou refazê-lo.
Numa loja WooCommerce, depois de cada atualização verificamos se o carrinho e os pagamentos continuam funcionando, porque ali um erro custa vendas. Nossa hospedagem serve para WooCommerce e para Moodle; se a sua plataforma tem muitos alunos ao mesmo tempo, o servidor é dimensionado à parte, e o que mais a plataforma precisar avaliamos no diagnóstico.
Sim. A manutenção é feita de forma remota, então o país ou a cidade da sua empresa não muda nada. As reuniões são por videochamada.
Conte para nós em que ele foi feito e onde está hospedado. Em 30 minutos, sem custo e sem compromisso, dizemos como ele está e do que precisa, mesmo que a resposta seja que hoje não precisa de nada. Você pode agendar a avaliação do seu site ou nos escrever pelo WhatsApp.
O formulário é fornecido pelo nosso provedor de CRM, por isso você precisa aceitar os cookies de funcionalidade.
